•在内部营销方面，加强全体医护人员的营销意识培训。完成“从关注疾病，到关注女性健康的完整性”；“从单一的医疗行为，到全员营销和其他服务推介的市场行为”的思想观念的转变。
5、发扬敬业精神，打造医院文化。每一个人都有做一番事业的冲动和愿望，希望自己生活得好一点，这是最原始、最朴素的动力，加以正确的引导就能调动员工的积极性主，主人翁精神和敬业精神就会体现出来。一个单位、一个集体、一个企业的文化是高层领导倡导的。我们应当信任、理解、关心和尊重员工，采取物质奖励的办法和精神激励同时并举的办法，在效益不好的时候，就是要让大家觉得跟着公司走有希望，困难只是暂时的，一起努力就有光明的前景。工作的氛围是好的，是愉快的，他们舍不得这个集体，如员工生日时，院长亲自签名的一张贺卡，护士节的联欢表彰会，院庆、元旦的一次聚会，增强凝聚力和向心力。
坚持“以顾客为中心”，坚持“以市场为导向”、“以临床为重点”，以技术和服务为依托，高扬 “做事先做人”的主旋律，依靠一线医护人员、依靠全体员工。一手抓医疗安全、医疗质量、服务质量，一手抓医疗队伍建设、对外形象宣传,切实加强人才培训和技术交流，促进医疗质量、服务水平不断向前发展。经济效益和社会效益自然会更好，医院的文化就会更有底蕴。
作者为蚂蚁舰队品牌管理&营销策划机构首席执行官，电话：0531-89056628，手机：013853199339，网址：http://www.8ant.net，Email：zhongguoceo@sina.com。
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